Chính sách đổi trả và hoàn tiền

 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN 

 

1. Quy định về đổi trả

  • Hàng bị lỗi do nhà sản xuất: áp dụng đổi trả miễn phí.
  • Khách hàng không hài lòng về sản phẩm được quyền đổi trả, phí chuyển trả hàng về địa chỉ công ty do bên khách hàng thanh toán.

 

2. Trường hợp áp dụng đổi trả

  • Hàng hóa không đủ số lượng, đóng gói sai quy cách
  • Hàng hóa bị hư hỏng, vỡ, bong tróc,...
  • Sản phẩm hết thời hạn sử dụng
  • Hàng hóa không đúng mẫu mã đã đặt 

 

3. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa khui bao bì
  • Còn đầy đủ hóa đơn, tem nhãn (tùy loại hàng hóa)
  • Trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật yêu cầu sản phẩm chưa qua sử dụng
  • Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả hàng hóa trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã qua sử dụng và bị hư hỏng từ phía khách hàng.

 

4. Hình thức đổi trả

  • Trường hợp ngay khi vừa nhận hàng: đối với khách hàng tại Tp.HCM: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng và miễn phí vận chuyển
  • Trường hợp sau khi nhận hàng: đối với khách hàng tại Tp.HCM và ở tỉnh: quý khách tự vận chuyển hàng đến địa chỉ công ty để đổi trả hàng, hoặc quý khách chuyển hàng ra các chành xe/ bến xe có tuyến đến Tp.HCM để nhân viên giao hàng của Công ty đến và thực hiện đổi trả/hoàn tiền lại cho khách hàng.

Bình luận
  • Đánh giá của bạn
Đã thêm vào giỏ hàng