Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

⇒ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích thu thập thông tin

Thu Hồng thực hiện thu thập thông tin khi quý khách hàng có nhu cầu đến mua sắm, thực hiện các hình thức giao dịch/ thanh toán hàng hóa tại công ty, bao gồm:

Họ tên
Địa chỉ liên hệ
Số điện thoại liên hệ
Email cá nhân
Số tài khoản ngân hàng

Hình thức thu thập thông tin:

Form liên hệ tại mục Liên hệ của website: gielauminhhuong.com
Số Hotline/Zalo: 0937.583.530 - 0985.385.733
Email: gielauminhhuong@gmail.com

Mục đích:

+ Hỗ trợ quý khách mua hàng: gửi mẫu mã sản phẩm, cung cấp bảng báo giá, gửi hóa đơn/hợp đồng điện tử, cập nhật quá trình xử lý đơn hàng,...

+ Giải đáp thắc mắc khách hàng: cvề các chính sách, dịch vụ của công ty, chi tiết sản phẩm / mặt hàng công ty đang kinh doanh

+ Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất: liên quan đến sản phẩm / chương trình khuyến mãi tháng, lịch nghỉ lễ của Công ty

+ Thực hiện các bản khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty sau khi sử dụng

+ Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm của công ty TNHH Thương Mại Thu Hồng

2. Phạm vi thu thập thông tin khách hàng: Khách hàng truy cập vào website, khách hàng mua hàng qua Hotline/Zalo hoặc đến trực tiếp tại kho Công ty.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của công ty (gồm Ban quản trị, bộ phận kế toán, bộ phận bán hàng) khi có thông tin về đơn hàng, các chương trình khuyến mãi, thực hiện khảo ý kiến của quý khách hàng về Công ty.

4. Thời hạn lưu trữ thông tin

Thông tin được chúng tôi lưu trữ trên hệ thống danh sách khách hàng kể từ khi quý khách đến mua sắm và thực hiện các giao dịch với Công ty Thu Hồng.

Thời hạn lưu trữ chấm dứt khi quý khách hàng yêu cầu xóa mọi thông tin liên quan hoặc khi Công ty ngừng hoạt động hoàn toàn.

5. Đối tượng được quyền tiếp cận, sử dụng thông tin của khách hàng

Đối tượng được phép tiếp cận, sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng phải thuộc một trong những trường hợp sau:

Ban quản trị, bộ phận kinh doanh, bộ phận kế toán của Công Ty TNHH TM Thu Hồng
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu Công ty cung cấp thông tin người dùng để phục vụ quá trình điều tra về việc thất thoát hàng hóa hoặc các hành vi lừa đảo, gian lận khách hàng, buôn bán hàng cấm, hàng giả...
Khách hàng và Đối tác xảy ra tranh chấp về tiền bạc, hàng hóa và yêu cầu Công ty là đơn vị trực tiếp đứng ra hòa giải.

6. Địa chỉ lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống tại địa chỉ sau:

CÔNG TY TNHH TM THU HỒNG

(Website: gielauminhhuong.com)

Trụ sở chính: số 11A đường Lê Duy Nhuận, phường 12, quận Tân Bình, TPHCM

Văn phòng giao dịch: số D15/26/1A đường Võ Văn Vân, ấp 4B, xã Vĩnh Lộc B, huyện Bình Chánh, TP.HCM

Hotline/Zalo: 0937583530 - 0985385733

Email: gielauminhhuong@gmail.com

Bộ phận: Ban quản trị, Kế toán, Kinh doanh

7. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân

Đối với các thông tin đã được lưu trữ trên hệ thông Công ty, quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline/Zalo : 0937 583 530 - 0985 385 733 - 0985 706 130 ( Ms. Hường)

hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch tại địa chỉ: D15/26/1A Võ Văn Vân, Ấp 4B, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, TP.HCM để tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

8. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Công ty Thu Hồng cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty.

- Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không bàn giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 bất cứ mọ thông tin cá nhân riêng tư của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý của khách hàng.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị các hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân quan trọng, Công Ty TNHH TM Thu Hồng sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra, xử lý, phục hồi các dữ liệu bị mất; đồng thời liên hệ với khách hàng có liên quan ngay khi phát hiện sự cố.

- Ban quản trị Công Ty KHÔNG chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của quý khách hàng nếu nhận thấy các thông tin cá nhân được cung cấp đăng ký ban đầu là không chính xác, không rõ ràng hoặc nghi là giả mạo.

- Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật đối với khách mua hàng. Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ cẩn thận theo đúng ngày - giờ đặt hàng và riêng tư nhất (trừ các trường hợp đã nêu) giúp quý khách hàng cảm thấy an tâm, an toàn nhất khi mua sắm tại Công ty Thu Hồng.

* Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng chọn chúng tôi là đơn vị đối tác cung cấp đáng tin cậy.